울산발전연구원 경영평가 결과

울산발전연구원

□ 경영평가 평정표

평가영역	평가부문	평가지표	가중치	점수
리더십 및 전략 (10)	리더십(5)	기관의 사명과 사회적 역할 파악	2.0	2.00
		경영목표 달성을 위한 노력과 성과	1.5	1.35
		대내·외 이해관계자와의 협력 증진을 위한 노력과 성과	1.5	1.50
	전략(5)	중장기전략 수립의 타당성	3.0	2.70
		조직자원 배분·관리 및 사업추진과정 점검	2.0	2.00
	소계		10.0	9.55
경영 시스템 (15)	운영 적절성(5)	조직관리의 적절성	1.5	1.50
		인사관리의 적절성	1.0	1.00
		재정계획의 적정성	1.5	1.50
		예산운용 및 집행의 적정성	1.0	1.00
	인사조직 (4)	지원기능인력 비율	1.0	1.00
		관리직(팀장급 이상) 비율	1.0	1.00
		외부전문가 구성 및 참여율	1.0	0.50
		임･직원교육실적	1.0	1.00
	재무관리(3)	자체수입률	1.0	0.98
		일반관리비충당율	1.0	1.00
		금융부채비율	1.0	1.00
	예산관리(3)	복리후생비 집행 및 공개	1.0	0.98
		업무추진비 집행 및 공개	1.0	0.94
		조달계약 실적	1.0	1.00
	소계		15.0	14.40
경영 성과 (40)	기관유형별 평가지표(25)		25.0	24.60
	사업성과 적절성 (10)	고유사업에 대한 목표 설정의 타당성	3.0	2.00
		신규사업 발굴노력	2.0	1.80
		자치단체 운영방향과의 연계성	3.0	3.00
		목표달성에 대한 보상체계의 적정성	2.0	1.80
	고객만족(5)		5.0	4.66
	소계		40.0	37.86
사회적 가치 (25)	일자리 확대(10)	청년 의무고용비율 달성도	2.0	2.00
		일자리 창출을 위한 노력	2.0	2.00
		일·가정 양립을 위한 노력	1.0	0.70
		비정규직의 정규직 전환을 위한 기관의 노력	2.0	1.60
		기간제근로자 정규직 전환 추진실적	3.0	3.00
		(가점) 정규직 전환대상자 전원 인사발령 완료 여부	0.1	0.00
		(가점) 파견용역근로자 정규직 전환의결(전환심의기구 의결)	0.1	0.10
		(감점) 기간제근로자 정규직 전환대상 결정절차의 적정성	-0.1	0.00
	사회적 책임(15)	고객 및 주민 참여를 위한 노력과 성과	1.5	1.40
		고객만족을 위한 노력 및 성과	1.5	1.40
		윤리경영체제의 적절성	1.0	0.90
		부패방지와 청렴을 위한 노력	1.0	1.00
		노사화합을위한노력및성과	2.0	1.90
		안전문화 정착을 위한 직원 대응력 제고	1.0	0.80
		재난·안전 관리역량	1.0	1.00
		지역경제 공헌 및 지역의 사회·문화·환경 등의 발전을 위한 공익사업 추진실적	1.0	1.00
		사회적기업 생산품 및 사회적협동조합 생산품 구매실적	1.0	1.00
		사회적약자관리시스템	1.0	1.00
		장애인 의무고용제 준수	0.5	0.10
		사회적 약자 생산품 우선구매	0.5	0.50
		녹색제품 우선 구매노력	2.0	2.00
		채용비리 발생 여부	-0.5	0.00
		채용비리 특별검검 지적사항 이행 여부	-0.5	0.00
		임직원 징계 등 자체 인사규정 정비 이행 여부	-0.5	-0.25
	소계		25.0	23.15
정책준수 (10)	공공기관정책준수(5)	임금피크제 운영의 적정성	1.0	1.00
		인건비인상률 준수	1.0	1.00
		경영평가 성과급 지급	1.0	1.00
		외부감사 지적사항 이행	1.0	1.00
		경영공시및통합공시 준수	1.0	1.00
		블라인드 채용 도입 여부	-1.0	0.00
		근로시간 단축 준수 여부	-1.0	0.00
	자치단체 정책 준수		5.0	3.50
	소계		10.0	8.50
총계			100.0	93.46
등급			‘나’ 등급

□ 총평

울산발전연구원은 변화하는 환경변화 속에서도 분야별 목표 및 규정에 근거하여 경영을 하고 있으며, 그 결과 가시적인 성과가 창출되고 있음. 울산발전연구원의 2019년도 경영평가 결과, 총점은 100점 만점 중 93.46점으로 ‘나’등급에 속함

리더십 및 전략 부분은 총 10점 중 9.55점으로 평가됨

근거법률 및 규정에 근거한 기관의 사명과 사회적 역할에 대해 기관장이 적극적인 의지를 가지고 있으며, 중장기 발전계획에 기반한 비전과 미션을 체계적으로 수립하고 추진과정에서 발생하는 주요현안을 체계적으로 관리하고 있음

비전과 미션을 달성하기 위한 전략방향 및 전략과제를 내외부 경영환경분석과 SWOT분석을 통해 도출하였으며, 전략(방향)과 사업별/부서별 주요업무가 상당부분 연계되어 있음

단, 기관의 비전 및 전략과 사업계획 간의 연계성에 대한 성과를 검증할 수 있는 성과지표가 설정되지 않아 이에 대한 설정과 관리가 필요함

경영시스템 부분은 총 15점 중 14.40점으로 평가됨

인사 및 조직관리에 대한 평가가 우수함. 다만, 기관의 자체수입률 증대를 위한 방안 마련 및 복리후생비⋅업무추진비 등과 같은 예산관리 측면에서 다소 미흡한 점이 발견됨

경영성과 부분은 총 40점 중 37.86점으로 평가됨

18년 92건은 17년 74건 대비 18건의 과제수를 더 수행하고, 이를 위하여 2명의 인력을 충원하여 연구과제를 수행하고 있음

비공개로 평가 제외된 게시과제에 대해서는 보고서 일부에 대하여 게시 노력을 하고 있고, 보고자료 배포 당일 연구성과물 원문을 홈페이지에 게시 및 메일링 서비스를 통해 연구결과 확산 노력

17년 정책반영 비율은 과제 12건 중 반영 12건으로 100%를 달성하였으나, 18년도 정책반영 비율은 17년에 종료된 과제 57건 중 53건을 반영하여  93%로 나타남

연구 발표건수는 17년 20건에 비하여 21.5건(1인당 2건으로 제한시 16.5건)으로 약 1건 정도 상향되었으나, 전체 연구과제 증가(‘17년 74건 -->’18년 92건) 대비해서는 적게 상향된 것으로 나타남

산학연 협동연구과제건수는 전년도 17년 39.5건에 비하여 46.5건으로 약 7건 정도 상향되게 나타남

교류횟수는 17년도 32건에서 18년(실적) 40건으로 8건이 증가하고, 교류인원은 17년도 1091명은 18년도 1492명으로 400여명의 교류인원을 증가시킨 것으로 나타남

사회적 가치 부분은 25점 중 23.15점으로 평가됨

시간선택제, 유연근무제 등 근로자의 근로편의성을 높이기 위한 제도를 사전에 마련할 필요가 있으며, 여성 및 모성보호를 위한 제도의 실제적 성과를 도출하기 위하여 적극적인 독려가 필요함

고객만족 중장기 로드맵에 따른 구체적인 실천계획을 수립과 주민들에 대한 의견 수렴 절차와 환류 체계를 구축할 필요가 있으며 실질적인 고객만족 교육이 되도록 프로그램을 고도할 필요가 있음

내부고발제도 등의 운영이 미흡하므로 향후, 시민감사관 제도, 옴브즈만 제도의 운영 및 내부고발제도를 구축‧운영할 필요가 있음

제도개선 T/F의 활동 및 연구원 워크숍을 제외하면 의사소통채널이 다양하지 않아, 보다 다양한 의사소통채널을 구축하여 운영할 필요가 있음

재난 상황별 매뉴얼의 구축이 필요하고, 실제적인 대응훈련 이후의 평가가 이루어져야 할 것이며, 이에 따른 매뉴얼 개정이 필요함

정책준수 부분은 10점 중 8.50점으로 평가됨

여성가족 친화시책 활성화, 장애인 고용수준, 양상평등수준, 청년고용수준, 내부규정 정비노력, 중소기업 경력자 공직진출 기회 확대 등에 대한 지방자치단체 권장시책을 이행하였으나 비정규직의 정규직 전환 결정은 완료되었으나 실제 실행되지 못하였으며, 경영혁신과제 이행 및 북한이탈주민 채용 등에 대한 권장시책 이행에 대한 지속적인 노력이 필요함

□ 지표별 평가 의견

⑴ 리더십⋅전략

근거법률 및 규정에 근거한 기관의 사명과 사회적 역할에 대해 기관장이 적극적인 의지를 가지고 있으며, 중장기 발전계획에 기반한 비전과 미션을 체계적으로 수립하고 추진과정에서 발생하는 주요현안을 체계적으로 관리하고 있음.

기관의 비전과 목표는 각 부서별 업무보고, 주간 및 월간업무 보고 등을 통해 공유되고 있음

2018년 주요 경영관련 이슈(연구의 안정적 재원확보, 연구원 인력 및 조직관련, 연구성과 관련 다양한 요구사항, 연구원 제도혁신 필요성)에 대한 문제점을 파악하고 해결방안을 제시하고 적극적으로 추진하기 위해 노력하고 있음

‘정책지식 창출을 위한 창의적 연구 수행’과 ‘고품질 연구성과로 정책활용도 제고’라는 2018년 경영목표를 수립하였으며, 목표달성을 위한 부서별/부문별 추진체계를 구축하고 있으나 세부연구사업을 통해 기관이 달성하고자 하는 대표성 있는 경영목표의 설정이 필요함

지자체/기초단체, 의회와의 협력 및 소통을 위해 다양한 노력(정기회의 참석, 업무보고, 간담회 등)을 통해 시정 현안과제 수행 건수 및 사업수익이 증가하였으며, 기관의 정원확대를 통해 연구인력을 보강하였음

지역주민, 시민단체와의 협력 및 소통을 위해 다양한 노력(언론보도, 외부회의 참석, 간담회 참석)을 통해 연구성과물에 대한 언론 인용도가 증가되었음

비전과 미션을 달성하기 위한 전략방향 및 전략과제를 내외부 경영환경분석과 SWOT분석을 통해 도출하였으며, 전략(방향)과 사업별/부서별 주요업무가 상당부분 연계되어 있음

단 기관의 비전 및 전략과 사업계획 간의 연계성에 대한 성과를 검증할 수 있는 성과지표가 설정되지 않아 이에 대한 설정과 관리가 필요함

지방출자/출연기관 예산편성 및 집행지침을 준수하여 예산이 배분되며, 특히 울산시의 정책운영 방향을 고려한 예산을 편성하고 배분하고 있으며, 신성장산업 발굴 및 육성을 위한 연구인력을 채용하여 적정부서에 배치하였음

과제형태별 모니터링 및 성과점검 프로세스를 구축하고 있으며, 연구목표 달성 및 연구성과의 품질 향상을 위해 다양한 관계 전문가들이 논의하는 제도를 운영하고 있음

⑵ 경영시스템

2016년 수립된 ‘연구원 중장기 발전계획’을 근거로 경영환경 변화에 대응하기 위한 효율적인 조직을 구성하고 있으며, 조직 내 소통체계 구축을 통해 부서간⋅직급 상하간에 원활한 소통을 구현하고 있음

공정하고 투명한 채용 프로세스를 통해 우수 연구인력을 확보하고 있으며, 구성원의 성과를 측정하기 위한 시스템을 도입하여 운영하고 있음

구성원들의 직무능력 향상을 도모하기 위해 연구분야 학회 참석 등을 독려하고 있으며, 환경변화 파악을 위해 다양한 외부교육에 참여하고 있음

‘2018년도 지방출자⋅출연기관 예산편성 지침’에 따라 예산을 편성하고 집행하고 있음

정원 대비 지원기능 및 관리직 인력의 수준이 적정한 것으로 판단됨

시험 및 인사위원회의 구성에 있어 전반적으로 외부 전문가의 구성비율을 높여 전문성 및 공정성을 높이고자 하고 있으나 실질적인 참여율이 다소 미흡한 것으로 나타남

적절한 내⋅외부 교육의 실시를 통해 인력의 전문성을 확보하고 있음

⑶ 사회적 가치

▫ 일자리 창출

- 청년고용비율이 5.6%로 청년의무고용비율 3.%보다 1.9배 높으며, 중장기 발전계획에 따라 중장기 인력수요를 도출하고 이를 근거로 인력 증원을 기하였으며, 결원을 즉시 충원하였으며, 출산휴가, 유산 또는 사산시 특별휴가, 난임치료에 따른 휴가 등 여성 및 모성보호를 위한 휴가제도를 잘 구축하고 있음

다만, 시간선택제, 유연근무제 등 근로자의 근로편의성을 높이기 위한 제도를 사전에 마련할 필요가 있으며, 여성 및 모성보호를 위한 제도의 실제적 성과를 도출하기 위하여 적극적인 독려가 필요함

▫ 일자리 질 개선

정규직 전환위원회의 구성이 적정하며, 정규직 전환심의위원회의 조기구성하고, 정규직 전환의결이 이루어졌음. 또한 용역근로자 전환에 있어서는 1명의 추가채용을 결정하였음

다만, 정규직 전환위원회와 용역근로자 전환을 위한 전환위원회 실시전 사전설명회가 필요한 상황이었으나, 1차 회의결과 전환 범위와 전환방식에 대한 설명회만 이루어지고 있어, 향후  정규직 전환을 위해서는 사전 설명회와 의견수렴의 절차적 정당성을 구비할 필요가 있음

▫ 사회적 책임

고객 및 주민참여

고객만족을 위한 중장기 로드맵을 수립하고 고객서비스 기준 마련, 고객서비스헌장을 제정하고 전략기획실‧행정사무국, 해당 연구실 및 센터가 각각의 역할에 따라 고객관리 체계를 구축하였음. 또한, 울산시, 시의회, 기타 전문가, 주민, 언론의 의견을 수렴하여 기관의 경영목표에 반영하고 있으며, 자문위원회, 전국시도지사협의회, 시 산하 공공조직 등 다양한 의견수렴 네트워크를 운영하고 있음. 더불어 연구과제 발굴을 위한 컨설팅을 통하여 선정단계에 사전협의를 실시하고 연구추진에 반영하고 있음

다만, 고객만족 중장기 로드맵에 따른 구체적인 실천계획을 수립과 주민들에 대한 의견 수렴 절차와 환류 체계를 구축할 필요가 있으며 실질적인 고객만족 교육이 되도록 프로그램을 고도할 필요가 있음

윤리경영

윤리경영을 위한 임직원 행동강령, 연구윤리규칙, 대외활동 규칙을 제정‧운영하고 있으며, 윤리경영체계가 잘 구축되어 있고 성희롱‧성폭력에 대한 교육에 적극적으로 임하고 있음. 또한, 부패방지 청렴 추진계획, 부패방지교육 계획, 연구윤리 교육 계획을 수립하고 전직원을 대상으로 청렴‧부패방지 교육을 실시하여 전체직원 중 87.5%(기관장 참석, 간부 84.6%)가 참석하였으며, 연구윤리 교육을 실시하여 각 연구실의 간부급 연구직들이 적극적으로 참석하였음. 자체복무관리계획을 수립하고 행정사무국장을 중심으로 3명의 점검반을 구성하여 점검을 실시하고, 추석 전후 행동강령 점검반을 운영하였으며, 인쇄분야 수의계약 체결 방식을 개선하는 등 윤리경영에 대한 노력이 인정됨

다만, 내부고발제도 등의 운영이 미흡하므로 향후, 시민감사관 제도, 옴브즈만 제도의 운영 및 내부고발제도를 구축‧운영할 필요가 있음

노사상생

제도혁신 T/F의 구축과 적극적인 의견수렴을 통하여 20건의 규정을 개선하고 있으며, 이에 따라 연구원들의 다양한 복지‧처우개선을 실시, 노사상생의 노력이 인정됨

다만, 제도개선 T/F의 활동 및 연구원 워크숍을 제외하면 의사소통채널이 다양하지 않아, 보다 다양한 의사소통채널을 구축하여 운영할 필요가 있음

시설‧안전관리

화재, 지진 등 재난안전상황별 실제적 대응훈련을 실시하고, 전 직원이 울산안전체험관을 교육 체험을 실시하였으며, 자위소방대를 구성하고 직원 개인별 역할과 책임을 부여하고 있음. 또한 소방계획서를 작성하여 화재대응 매뉴얼로 활용하고 있음. 소방시설, 전기시설 등의 주기적인 점검 등 안전관련 법적 의무사항을 이행하고 있으며, 승강기‧소방 등 안전관리자를 지정하고 법정교육을 이수토록 하였음. 또한 소방정밀점검 결과 소방시설에 대한 개선을 실시하여 시설‧안전관리 노력이 인정됨

다만, 재난 상황별 매뉴얼의 구축이 필요하고, 실제적인 대응훈련 이후의 평가가 이루어져야 할 것이며, 이에 따른 매뉴얼 개정이 필요함

지역사회공헌

기관은 연구기관으로서 대부분의 연구가 지역경제 및 사회‧문화‧환경의 발전과 지역의 숙원사업 및 자치단체 특수시책과 정책적으로 연계되어 있음. 또한 울산경제교육센터를 운영하여 초‧중등학생, 사회취약계층, 일반인을 대상으로 경제교육을 실시하여 지역의 경제 인프라를 강화하고 있으며, 기관의 총 구매액 중 사회적기업 및 사회적협동조합 제품 구매비율이 약 1.52%를 보이고 있어 지역사회 공헌 노력이 긍정적임

사회적 약자 배려

일반시민을 대상으로 하여 청사시설물을 적극개방하고 있으며, 지역경제교육센터의 운영에 있어서 소외계층(지역아동센터, 장애인, 돌봄교실 등 기타사회통합기관)을 대상으로 교육을 실시하여 총 1,612명을 교육하였음. 또한 전 직원에게 자원봉사 5시간이상 참여를 의무화하였음

다만, 장애인 의무고용율 0.6%에 불과하여 3.4%에 미달하므로 장애인 의무고용율을 높이기 위한 노력이 수반되어야 할 것으로 판단됨

친환경 경영

녹색장터를 통하여 물품 구매를 실시하고 전년대비 구매실적이 크게 증가하였음

채용비리 방지

특별점검 지적사항 2건을 즉시 조치하였으나, 인사관리규정의 개정을 통하여 채용비리에 대한 징계사유와 시효에 대한 개정이 7월 이내 이루어지지 않았음

⑷ 정책준수

2016년 규정개정을 통해 임금피크제 제도는 도입하였으나, 2018년에 적용 대상자는 없으며, 2021년부터 발생할 것으로 예상됨

2016년 4.61%, 2017년 5.16%, 2018년 4.69%로 총인건비 인상률 준수하였음

경영실적평가 성과급 운영이 기준에 적합하게 운영되고 있으며, 2018년(2017년 실적) 경영실적평가 결과에 따라 확정된 지급액을 개인 근무평정 결과에 따라 차등지급하였음.

외부감사 결과에 대한 지적사항을 모두 이행하였음

개별공시 및 통합공시 모두 공시항목 및 자료입력기한을 준수하였음

블라인드 채용제도를 도입하고 입사지원서와 면접에서 인적사항 요구 및 정보제공을 금지하고 면접위원 사전교육을 실시하고 있음

연구원은 특례제외업종으로 2019년 7월부터 1주 최대 근로시간 단축 적용대상이며, 근로기준법 위반 사례는 없음

여성가족 친화시책 활성화, 장애인 고용수준, 양상평등수준, 청년고용수준, 내부규정 정비노력, 중소기업 경력자 공직진출 기회 확대 등에 대한 지방자치단체 권장시책을 이행하였으나 비정규직의 정규직 전환 결정은 완료되었으나 실제 실행되지 못하였으며, 경영혁신과제 이행 및 북한이탈주민 채용 등에 대한 권장시책 이행에 대한 지소족인 노력이 필요함

⑸ 경영성과

(연구과제 성과) ‘18년 92건은 ’17년 74건 대비 18건의 과제수를 더 수행하고, 이를 위하여 2명의 인력을 충원하여 연구과제를 수행함. 이는, ‘18년 92건은 ’17년 74건 대비 24%의 증가율을 보인 반면, 인력은 10%의 증가율만 나타남에 따라, 연구 생산성은 상당히 높아진 형태로 양적 측면에서 우수한 성과를 나타냄. 하지만, 중장기적으로 품질있는 연구성과 기반의 연구원당 양적 적정 관리 목표에 근거하여 연구원 증가 및 생산성 증대에 대한 목표 관리 필요

(1인당 연구보고서 실적) ‘18년 87건은 ’17년 71건 대비 28%의 연구보고서 발간수 증가율을 전체연구과제 수 증가율(24%)과 동일하게 연구종료 시킴으로써 높은 성과를 보임. 일부 연구보고서 발간 제외되는 사항에 대해서는 사후적인 관리 필요

(연구과제 게시실적) ‘18년 전체연구과제 건수 중 28건 비공개 보고서 8건 제외한  20건을 모두 게시하였으며, 비공개로 평가제외된 게시과제에 대해서는 보고서 일부에 대하여 게시 노력을 하고 있고, 보고자료 배포 당일 연구성과물 원문을 홈페이지에 게시 및 메일링 서비스를 통해 연구결과 확산 노력을 함. 하지만 ‘연구과제 게시실적’은 단순 산출적 관리 항목임에 따라, 기관차원의 평가관리 항목으로 적절하지 않음에 따라 연구과제의 활용 및 확산에 대해 알 수 있는 평가항목으로 개선이 요구됨

(정책반영 실적) 기본적으로, 수행한 연구과제에 대해서는 결과활용적 측면에서 정책에 반영이 되어 울산시 발전에 기여를 하는 것을 목표로 하는 것이 바람직함에 따라, 정책반영비율 목표를 100%로 하고 있으나, ‘18년도 정책반영 비율은 ’17년에 종료된 과제 57건 중 53건을 반영하여 93% 수준으로 나타남. 하지만, 이는 ’17년 정책반영 12건보다 무려 41건을 상향하여 정책반영에 기여한 것에 대해서는 높게 평가함

(연구발표 및 학술지 게재실적) 연구 발표건수는 ‘17년 20건에 비하여 21.5건(1인당 2건으로 제한시 16.5건)으로 약 1건 정도 상향되었으나, 전체 연구과제 증가(‘17년 74건 -->’18년 92건) 대비해서는 적게 상향된 것으로 나타남. 또한, 일부 연구진에게만 집중되어 있는 연구결과 활동에 대하여 발표 및 학술지 게제의 평가항목에 대한 모니터링 및 관리를 통하여 연구결과에 대한 확산 노력과 연구원 위상을 높이는데 기여 필요

(산학연 협동연구실적) 산학연 협동연구과제건수는 전년도 17년 39.5건에 비하여 46.5건으로 약 7건 정도 상향되게 나타남

(산학연 워크숍 세미나 실적) 교류횟수는 17년도 32건에서 18년(실적) 40건으로 8건이 증가하고, 교류인원은 17년도 1,091명은 18년도 1492명으로 400여명의 교류인원을 증가시킨 것으로 나타남. 또한, ‘18년도 교류1회당 참여교류인력은 37.3명으로 ‘17년도 34명에 비하여 규모가 있는 교류활동을 추진하였으며, 소규모 전문가 세미나 개최 등을 통하여 다양한 교류활동도 수행함

□ 중점 개선과제

⑴ 리더십⋅전략

단기 과제	기관의 경영목표를 설정함에 있어 세부연구사업들을 통해서 기관이 달성하고자 하는 대표성 있는 경영목표를 설정할 필요가 있음 기관의 비전 그리고 전략목표 달성을 위해서는 하부의 전략과 주요사업계획들의 논리적, 체계적인 연계성에 대한 성과를 검증할 수 있는 성과지표의 설정과 관리가 필요함
중장기 과제	해당사항 없음

⑵ 경영시스템

단기 과제	복리후생비 및 업무추진비 등 예산의 편성 및 집행 분야에서 다소 감점요인이 발생하였음. 따라서, 향후 예산의 편성 및 집행에 있어서 주기적인 모니터링이 필요할 것으로 판단됨
중장기 과제	해당사항 없음

⑶ 사회적 가치

단기 과제	여성 및 모성보호를 위한 제도의 실제적 성과 도출을 위한 활동계획 및 추진 고객 및 주민참여 중장기 로드맵에 따른 구체적 실천과제 도출 고객 및 주민참여를 위한 주민 의견수렴 절차 및 환류체계 구축 노사상생을 위한 보다 다양한 의사소통채널 구축‧운영 친환경 제품 우선구매 절차 마련과 시행
중장기 과제	일‧가정양립을 위한 다양한 제도 발굴‧시행필요 고객 및 주민참여를 위한 고객만족 교육 프로그램 고도화 윤리경영을 위한 옴브즈만 제도 등 내부고발제도 구축‧운영 재난안전상황별 매뉴얼 구축 및 매뉴얼에 따른 실제적인 대응훈련과 매뉴얼 개정 장애인 의무고용율을 높이기 위한 방안 마련‧추진

⑷정책준수

단기 과제	비정규직의 정규직 전환 결정에 따른 비정규직의 정규직 전환 실시 및 경영혁신과제 이행 및 북한이탈주민 채용 등에 대한 권장시책 이행에 대한 지속적인 노력 필요
중장기 과제	해당사항 없음

⑸ 경영성과

단기 과제	대표적 성과목표에 대한 명확화에 따른 관리해야 할 평가지표 및 목표치 설정 및 공유 전사차원의 성과목표체계가 일부 연구진에게 집중되지 않고 부서/개인에게 적정하게 배분될 수 있도록 관리 체계화
중장기 과제	연구결과에 대한 정책 활용정도 모니터링을 통한 후속 연구 등 사후관리 체계화 울산시 및 지역 발전 분야별 중장기 연구계획 마련 울산시 환경에 근거한 top-down 방식의 연구과제와 수요에 의한 bottom-up 방식의 연구과제에 대한 당해년도 우선순위 연구과제 관리 체계 마련 울산 내 산학연 협동연구 추진 및 세미나 등 활동을 통하여 지역 특성 이해도 기반의 연구를 추진하고 지역 동반성장 측면에서의 역할 제고