■ 연구목적
○ 기업의 사회공헌활동을 통해 기업-시민의 신뢰관계 구축방안을 모색하고 이를 기초로 건강한 노사문화 및 지역문화의 가능성을 높이고, 기업 활동의 여건을 개선하여 도시유출요인의 감소효과를 도출할 것을 목적으로 함.
■ 본문요약
Ⅰ. 연구의 개요
○ 사회자본 형성에는 무엇보다 공동체적 의식과 사회적 신뢰에 대한 토대가 있어야 하나, 우리나라의 경우 전통적 사회자본의 개념인 사적 신뢰에 의존하는 경향이 있음. 사회통합을 이룰 수 있는 제도적 규범인 공적 신뢰가 결합되지 않은 상태에서 사적 신뢰만 발달한다면 자칫 연고주의나 분파주의로 흐를 가능성이 큼.
○ 따라서 ① 도덕과 공동체를 중시하는 의식의 공유, ② 사익과 공익의 조화, ③ 구성원은 의무를 우선하고 권리는 책임을 수반됨을 인식하여야 함. 그렇지 않을 경우 우리 인간은 극도의 이기주의 편향의 개인주의가 팽배할 것임.
○ 도시경쟁력의 개념에 명확한 정의는 없으나 일반적으로는 도시가 지닌 입지적 자산을 훼손하지 않고 이를 확충․보완시켜 확보로 정의함. - 입지적 자산이란 도시의 물적 환경만을 의미하는 것이 아니라 신뢰나 결속 등과 같은 사회적 환경까지 포함하는 광의의 개념 - 도시경쟁력 확보와 지속적 성장을 위해 인적자원, 기술개발 등에 대한 투자를 해야 하며, 이러한 투자는 새로운 산업을 창출하고 활성화 하는 역할을 함. - 따라서 인적자원과 기술개발은 도시의 핵심역량이며 도시경쟁력의 원천임.
Ⅱ. 기업의 사회공헌 활동의 동향
○ 기업들이 단지 단순 자선을 확대하는 것이 능사는 아님. 분명한 것은 기업의 입장에서는 경영전략과 사회공헌을 접목시키는 일이 과제라는 것임.
○ 기업의 주력 ‘업’(業)에 적합한 공헌활동을 특화시키거나 비즈니스에 도움이 되는 경영전략의 하나로 추진하면서, 공헌 팀뿐 아니라 기획팀, 영업팀, 인사팀도 모여 특별위원회를 가동해볼 수도 있을 것임.
- 특히 사회봉사의 가치를 충분히 인식하고 임직원 봉사활동 프로그램을 기업 차원에서 혹은 임직원 차원에서 개발, 운영하는 것임. 현금과 현물 중심의 물질제공과 함께 임직원의 인력, 기술, 자문 지원 등의 다양한 인력봉사를 겸하는 것이 바람직할 것임.
○ 지역주민들과 직접 접촉하며 나누며 베푸는 인간관계를 갖는 임직원의 개별 혹은 집단 사회공헌이 일회성 물질제공보다 쌍방에게 훨씬 더 높은 효과를 낳음. 기업의 임직원처럼 더 많이 배우고, 사회적 지위가 높은 사람들은 어느 문화권에서나 사회에 봉사하는 도덕적 의무(noblesse oblige)를 가짐.
○ 동시에 기업은 종래와 같이 시민단체(NGO)와 대립하는 불편한 관계에서 벗어나, 공익과 사회발전을 위한 동등한 파트너 관계로서 새롭게 위상정립을 할 필요가 있음. 이를 위해서는 기업과 NGO가 함께 하는 ‘사회공익운동‘등과 같은 활동이 필요함.
Ⅲ. 기업의 사회공헌과 봉사활동의 사례
○ 사례1 : 월마트(Wal-Mart) - 월마트는 세계적인 유통회사로 할인점, 대형슈퍼, 샘스클럽 3종류의 체인점들이 미국 전역과 세계 9개국에 4천여 점포를 운영하고 있음. 1989년 지역사회의 환경보전에 몇 가지 공약을 발표하였음. 각 지점 내 환경문제에 대해 잘 알고 있는 직원과 고객, 지역 주민들과 이에 관한 정보를 나룰 수 있는 전담자를 두겠다는 것임. 지역사회 책임자를 두고 일부 지역에서는 자원봉사자인 그린 코디네이터(green coordinator)도 두고 있음.
○ 사례 2 : 이랜드(E-Land) - 이랜드의 들국화 가정 운영 프로그램도 특이함. 가정과 사회로부터 보호받지 못하는 청소년들에게 특별한 관심을 갖고 이들에게 가정을 회복시켜 주어 건강하게 성장할 수 있도록 지원하고 있음. 이를 위해 이랜드는 전문적인 청소년 그룹 홈 운영기관인 (사)들꽃청소년 세상과 파트너가 되어 들국화 가정 프로그램을 운영하고 있음. 들국화 가정에 생활하는 아이들은 가정해체, 가정폭력, 부모의 방임, 학대 등을 경험한 아이들로 정장적인 가정의 보호와 양육을 받지 못한 아이들임. 이들에게 상담이나 일시적인 지원에 그치지 않고, 이랜드는 장기적으로 안정적인 환경을 조성해주기 위해 들국화 가정 사업을 추진하고 있음. 이 들국화 가정은 그룹 홈으로 가정적 보호가 가능한 소규모 거주시설로 2명의 생활교사와 5명의 여학생들이 함께 생활함.
○ 사례 3 : 팀버랜드(Timberland) - 신발과 야외 의류를 생산하는 팀버랜드(Timberland)는 다음과 같이 임직원을 지원하며 사회기업가정신을 진흥시키고 있음. 풀타임 임직원들은 지역사회 봉사활동을 위해 1년에 40시간을 급여지원을 받으며, 팀버랜드는 의미 있고, 장기적이며 지속가능한 가치를 창출하는 파트너십을 구축해서 지역사회에 투자하는 전략적이고 집중화된 접근법을 채택함. 사회적 변화를 진흥시키는 자원을 생성시키기 위해 비영리단체와 파트너십을 형성하는 기회를 가지는데, 구체적으로는 직업훈련, 고용 프로그램, 교육, 주거서비스, 청소년 프로그램, 식량지원, 이웃사회 재투자, 카운셀링 서비스 등이 있음.
○ 사례 4 : 삼성그룹 - 삼성그룹은 1994년 10월 삼성사회봉사단을 창단하면서 1996년에 31개 계열사 전체에서 임직원 봉사활동을 일제히 전개하는 하향식(top-down)으로 기업 자원봉사운동을 강력히 추진함. 이 같은 하향식이 상향식(bottom-up)으로 바뀌게 된 것은 동호회 및 동아리활동임. 삼성 각 계열사는 점차 동아리 활동을 중심으로 매년 1,800여개 동아리 팀이 자율적으로 봉사활동 프로그램을 진행하며 연인원 25만 명을 넘는 대기록을 세움. 또 회사지원금 중심에서 사원모금 방향으로 진행된 것도 모범적인 자발성을 보여주는 중요한 측면이라고 할 수 있음.
Ⅳ. 기업의 지역사회개발 파트너십 프로그램
○ 기업의 파트너십 전략은 기업 자체를 위한 경영전략이며, 나아가 국가발전과 지역사회 개발의 전략이 됨. 기업 파트너십의 유형은 세분화하면 기업끼리의 연합, 기업-정부 파트너십, 기업-NGO 파트너십, 기업-대학 파트너십, 기업-학교 파트너십 등으로 제시될 수 있음. 파트너십을 국가발전과 지역사회 개발 전략으로 적극 활용해온 서구에서는 매우 다양한 파트너십이 가능한 거의 모든 유형의 파트너십이 발전되어 왔다고 볼 수 있음.
○ 미국에서는 지역사회 단위로 기업들이 연합해서 지역사회에 봉사하는 파트너십을 형성하는 경우가 흔함. 위에서 소개한 올스테이트의 경우처럼 도시 내에서 비지니스를 하는 기업들은 지역사회의 안전, 환경, 범죄예방, 빈곤퇴치, 저소득층 지원 등 지역사회문제해결이 곧 지역사회 공익에 기여할 뿐 아니라 지역사회에서비지니스를 하는 기업에 대해 직접적인 이해가 걸려 있다는 인식을 갖고 있음.
○ 그러나 사회문제해결 접근법과 같은 전통적인 접근법을 탈피해서 지역사회 경제 활성화, 지역사회 고용창출 등 ‘생산적 복지’ 전략을 추진하는 것이 최근의 동향임. 지원형식도 전통적인 재정지원을 유지하면서 보다 적극적인 임직원의 사회봉사활동으로 지역주민에 직접 접근하는 인적 지원을 더욱 중시함.
○ 미국 기업의 사회봉사 활동은 학교교육개혁에 매우 높은 비중을 두고 있음. 교육에 관한 한 기업이 그간 자금 및 물품을 지원하는 기부협찬에 그치지 않고, 임직원이 직접 참여해서 전문 기술과 특기로서 교육 개혁에 참여하는 봉사활동이 높은 효과를 보여주고 있음. 학교와 학생에 대해서 뿐 아니라 기업에 대해서도 무수한 직접적인 효과를 생산하고 있다는 것임